家庭主机娱乐组合套装（PS4+switch）

• 有些商品太贵了，是否有优惠活动？

虚拟产品为所有基网老用户准备了一份大礼，可以使用snethero优惠券码，使得所有虚拟物品变为免费获得（立减100%），本优惠券为白名单制度，与基网老用户的电子邮箱绑定，需要使用对应邮箱在小秦社区注册，并登录，然后使用小秦社区账号登录基网。

我们也为所有基网用户准备了一些虚拟产品的减免券，敬请关注社区和新闻公告。

实体产品（包括运费）也配合有一些优惠券活动，敬请关注社区和新闻公告。

符合条件的优惠券，可在我的账号-优惠券确认。

• 如何获得虚拟产品？

虚拟产品仅限对正式服务器使用，你不可以为测试服务器购买。但某些物品可能为了测试服数据测试需要而允许购买，请注意页面具体说明。

虚拟产品主要分为订阅，游戏内虚拟物品，游戏服务。以下分类别说明：

a.订阅指的是游戏许可（账号），在购买时，对于魔兽世界：巫妖王之怒需要输入账号名、密码;

b.游戏内虚拟物品指的是游戏内坐骑、金币、物品、宠物等，需要输入游戏内角色名，以便通过游戏内邮箱发送至指定角色；

c.游戏服务指的是游戏内角色服务，且通常指的是邮箱对应的本人的角色，需要输入游戏内角色名，以便通过游戏内邮箱发送至指定角色。

玩家本人负责所填信息的准确，由于自动化需要，虚拟订单为扣款后立即标记为已完成，并触发游戏内推送发放系统服务（账号发放激活，虚拟物品游戏内邮件发放），请勿在游戏服务器例行维护期间购买，以免导致无法发送的可能性。请注意，上面提到的a.所填账号信息可能重复导致注册失败；b.游戏内虚拟好礼的角色名若填写错误会导致发送失败；c.游戏服务通常针对下单的本人账号，我们在发放时会进行验证，最终可能导致发放失败；原则上因所填信息不符合要求导致最终发放失败的订单，我们不予处理，使用真实货币支付也不予以退款，请自行负责账号信息准确和/或角色名准确，但你仍可以尝试访问我们社区提交问题单，我们将视情况处理，若因服务器原因，通讯失败，可在社区提交问题单，我们将竭诚为你服务，依据退款协议和销售协议，为你补发，或取消订单并办理退款。

• 什么是许可证？

基网商城某些商品会以许可证形式发放，例如第一方和/或第三方合作的账号激活码、密钥、升级版密钥、游戏进入凭证（密码，或账号密码）、试玩或测试账号密码、游戏内兑换码兑换，将以许可证形式出售或免费取得，可在我的账号-许可证中确认，鼠标悬停在码的区域上就会显示，点击一下即可复制。为了安全，许可证在邮件和网页订单中的已完成阶段，不会完全显示，需要在我的账号-许可证中确认。